كيف تخطط لاعادة تصميم الموقع الالكتروني بنجاح
اعادة تصميم الموقع الالكتروني على شبكة الأنترنت يمثل تحدياً لانه يتطلب الكثير من الموارد ويحوي الكثير من المخاطر.
حيث ان فكرة تطبيق أحدث اتجاهات التكنولوجيا والتصميم مغرية ، ولكن كقاعدة عامة ، من الأفضل ان يكون لديك موقع ويب قديم ولكنه أكثر فاعلية من تصميم جديد لامع لكنه لايثمر.
قبل البدء بعملية اعادة تصميم الموقع الالكتروني من الضروري ان تحدد الهدف من ذلك بوضوح.
لماذا تحتاج الى اعادة تصميم الموقع؟
على الرغم من ان المستخدمين يرون في كثير من الأحيان ان اعادة تصميم الموقع الالكتروني مرتبطة بتغيير الشكل ، الا انه لا يحدث دائماً.
عادة ما يكون هناك ثلاثة اسباب رئيسية لاعادة تصميم الموقع :
سهولة الاستخدام والمزيد من المبيعات ، فاذا لم يتم تحديث موقعك على الويب منذ سنوات وفقدت عملاء محتملين بسبب مشكلات في الاستخدام ،
فقد يكون اعادة تصميم الموقع الالكتروني خياراً جيداً.
تغيير الأعمال الهيكلية كتغير نشاطك التجاري مثلاً.
العلامات التجارية : حيث ان 55% من المستخدمين يكرهون العلامة التجارية اذا كانت تجربتهم على الموقع الالكتروني سيئة ، لذلك يمكن ان يؤدي اعادة التصميم الى حل هذه المشكلة بتوفير تجربة جيدة للمستخدمين على الموقع الالكتروني.
مجموعة المقاييس
اذا كنت تريد النجاح فانت بحاجة لتحديد معايير النجاح. بمجرد ان يكون لديك هدف لاعادة التصميم قم بتعيين أهداف قابلة للقياس.
حيث يجب ان تكون الأهداف دقيقة قدر الامكان . ولتعيين معيارك يجب الاجابة على السؤالين :
- ما الحالة الحالية لموقعك الالكتروني على الويب فيما يتعلق بالمقاييس التي ستقيسها كمؤشرات للنجاح؟
- كيف يُقارن الموقع الخاص بك مع منافسيك؟
اذا كان لديك تحليلات جيدة فليس من الصعب الاجابة على السؤال الأول ، حيث يمكن استخدام تحليلات السنة السابقة كقاعدة .
اما بالنسبة للمعيار المنافس يمكنك اجراء قابلية الاستخدام التنافسية ، وهي طريقة رائعة لكشف نقاط القوة لديك ونقاط ضعف المنافس.
ويمكن اجراء هذا التقييم من قبل ممارس خبير في تجربة المستخدم او كاختبار للمستخدم .
مطابقة نية المستخدم لأهداف العمل
بقدر ما يحتاج تصميم موقع الويب الى ان يكون مرتكزاً على المستخدم ، فمن المهم ايضاً تلبية أهداف نشاطك التجاري ، وخلاف ذلك ستكون العملية بلا جدوى.
ولكن كيف يمكنك موائمة اولويات العمل مع احتياجات المستخدم؟
لذلك اسأل نفسك هذين السؤالين :
- ماذا يريد المستخدم في هذه المرحلة؟
- ماذا نريد نحن من المستخدم ان يقوم به في هذه المرحلة؟
في الواقع يعتمد الناس على الحدس أكثر من التفكير المنطقي عند الشراء عبر الانترنت ، لذلك يمكنك توجيه المستخدم لاتخاذ الاجراء الذي تريده انت.
المحتوى الذكي
يعد محتوى موقع الويب الخاص بك أداة البيع الأكثر قوة لديك ، ولهذا يجب ايلاء اهتمام خاص للمحتوى عند اعادة التصميم.
وهناك متطلبان رئيسيان :
- يجب ان يسير المحتوى والتصميم المرئي جنباً الى جنب
- يجب ان تكون نسخة موقع الويب قادرة على البيع
لذلك يجب العمل على التصميم والمحتوى معاً مع مراعاة نية المستخدم.
انطباع مميز للزوار
تشير دراسة حول تصميم المواقع الالكترونية المقنعة الى ان عناصر التصميم الملهمة كان لها الأثر الأكبر في تكوين انطباع أول ايجابي.
وهذا يعزز فكرة وجود صور ذات جودة عالية وصياغة جذابة لاخبار قصة علامتك التجارية والهام المستخدمين للتمق أكثر في الموقع.
التركيز على رحلة المستخدم الحرجة داخل الموقع الالكتروني
بغض النظر عن المسار الذي يتخذه زوار الموقع المهم قدرتهم على الشراء عن طريق موقعك .
ولكن هناك مسار رحلة المستخدم التي تجني منها الأموال وهي التي تسمى برحلة المستخدم الحرجة.
لذلك عند اعادة تصميم الموقع يجب التركيز جيداً في هذا القسم المهم.