يستخدم الناس هواتفهم الذكية لكل شيء في هذه الأيام. بما في ذلك ، إجراء مكالمات هاتفية للشركات لزيادة المبيعات .
هل موقعك على الويب جاهز لاستخدام المكالمات الهاتفية لتحويل الزائرين إلى عملاء؟
تركز بعض الأنشطة التجارية كثيراً على حملاتها الرقمية ، وتنسى دمج المكالمات الهاتفية في استراتيجيتها العامة.
تشير التقديرات إلى أن الاتصال سيولد 13.7 مليار دولار في الإيرادات العالمية بحلول عام 2020
في هذه المقالة ، سنعرض لك عدة طرق للحصول على زيادة المكالمات الهاتفية من موقع الويب .

1. ضع رقمك في أعلى كل صفحة :

قد تبدو هذه النصيحة الأولى واضحة ، ولكن من المفاجئ أن العديد من الشركات تنسى تضمين أرقام هواتفها على موقعها الإلكتروني.
اجعل من السهل على الزائرين العثور على رقم هاتفك من خلال تضمينه أعلى كل صفحة. تأكد من تضمين رابط “انقر للاتصال” ، بحيث يمكن للزائرين الاتصال بك دون الحاجة إلى البحث عن رقمك.

2. ضع رقمك في أسفل كل صفحة :

أظهر استطلاع حديث أن 68٪ من الأشخاص سيبحثون فقط عن رقم هاتف الشركة لمدة دقيقتين تقريباً. بعد ذلك ، ينتقلون إلى منافسك.
لتسهيل اللأمر على عملائك المحتملين ، قم بتضمين رقم هاتفك في أسفل كل صفحة أيضاً.

3. زيادة المكالمات الهاتفية من موقع الويب عن طريق استخدام اختبار A / B :

هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها اختبار موقع الويب الخاص بك لمعرفة ما يصلح وما لا ينجح.
باستخدام اختبار A / B ، يمكنك تجربة أشياء مثل وضع رقم هاتفك على أجزاء مختلفة من صفحة الويب الخاصة بك.

هل حصلت الصفحة التي تحتوي على رقم الهاتف في الجزء السفلي الأيسر على المزيد من التحويلات؟
أو هل كانت الصفحة مع رقم الهاتف في أسفل اليسار؟

الأشياء الأخرى التي يمكنك اختبارها هي النسخ واللون والتصميم.

اختبر بانتظام حتى يمكنك العثور على أفضل الطرق لجذب المكالمات من موقعك على الويب.

4. قم بتحسين موقعك للجوال :

بحلول عام 2020 ، من المتوقع أن يقفز عدد مستخدمي الهاتف المحمول إلى 4.78 مليار في جميع أنحاء العالم.
باستخدام هذا العدد الكبير من الأشخاص الذين يستخدمون الجوّال ، ستحتاج إلى التأكد من تحسين موقعك على الويب بشكل صحيح.
للقيام بذلك ، تأكد من أن رقم الهاتف على الموقع الإلكتروني قابل للنقر بحيث إذا قام عميل محتمل بزيارة موقع الويب الخاص بك على هاتفه ، فيمكنه النقر على الرقم لإجراء مكالمة.

5. استخدم رقمك في النافذة المنبثقة :

تعد النوافذ المنبثقة التي تهدف إلى الخروج هي طريقة رائعة لجذب انتباه الزائرين للمرة الأخيرة قبل مغادرة موقعك.
أضف رقم هاتفك إلى النافذة المنبثقة واحصل على فرصة أخرى لإنشاء عملية بيع. بل وأفضل من ذلك ، يمكنك إضافة زر “انقر للاتصال” حتى يعرف الزائرون أنك متاح للإجابة على أسئلتهم.

6. لا تنسى تضمين رقم لكل موقع :

إذا كان نشاطك التجاري يحتوي على أكثر من موقع ، فتجنب إدراج رقم هاتف عام ينتقل إلى بريد صوتي تلقائي.
بدلاً من ذلك ، أدرج رقم هاتف معين لكل موقع.

7. تشجيع المكالمات :

يجب أن يشجع موقعك على الويب الزوار على التقاط الهاتف والاتصال باستخدام كلمات قوية لإثارة المشاعر والفضول .
الكلمات القوية مثل “لا تفوت” مقنعة لدرجة أن الناس ببساطة لا يستطيعون مقاومة تأثيرها.

8. استخدام تتبع المكالمات والتحليلات :

توفر أدوات مثل Google Analytics إحصاءات قيمة حول فهم كيفية تفاعل عملائك مع موقعك على الويب.
يمكنك دمجها مع برنامج تتبع المكالمات مثل Invoca أو DialogTech لسد الفجوة بين المكالمات الرقمية والداخلية .
من خلال فهم عملائك ، يمكنك البدء في تقديم تجربة مخصصة للعملاء .

شاركنا أفكارك في التعليقات أدناه

NextUp

شركة  NEXTUP  تقدم خدمة تطوير مواقع الويب بشكل إحترافي ، لمزيد من المعلومات يرجى  التواصل معنا