التسويق عبر شبكات التواصل الإجتماعي
هو جزء من أجزاء التسويق الإلكتروني يتم فيه إستخدام وسائل التواصل الإجتماعي بهدف الترويج للمنتجات أو الخدمات.
مع زيادة إنتشار وسائل التواصل الإجتماعي بين الناس وسيطرتها النسبية على شبكة الإنترنت في السنوات الأخيرة إزدادت أهمية التسويق الإلكتروني عبرها.
هناك العديد من شبكات التواصل الإجتماعي التي ممكن إستخدامها في التسويق أشهرها
الفيس بوك Facebook.com
تويتر Twitter.com
إنستغرام Instagram.com
يوتيوب youtube.com
لينكدإن Linkedin.com
أفكار بسيطة للتسويق عبر شبكات التواصل الإجتماعي:
1-إنشاء حسابات على شبكات التواصل الإجتماعي
وبحيث تكون هذه الحسابات منسجمة مع الهوية البصرية لشركتك وتتضمن كافة المعلومات المطلوبة عن شركتك.
2-المتابعة اليومية والتحديث المستمر للحسابات بمحتوى مفيد ومتميز
نشر أخر أخبار الشركة وأخر المنتجات والخدمات والحرص استمرارية نشاط الحسابات وتغذيتها بالصور والفيديوهات.
3-التفاعل المستمر مع العملاء والتواصل معهم
من خلال الرد على استفسارات العملاء العامة والتجاوب مع أسئلتهم.
وأيضا بطرح الأفكار التفاعلية و التجاوب مع ردود العملاء عليها.
4-الإستفادة مماتقدمه هذه الشبكات من إحصائيات وأدوات
فهي تساعدك في تحسين أداء الحسابات لتحقيق إنتشار أوسع وفائده أكبر.
فوائد التسويق عبر شبكات التواصل الإجتماعي:
1-الوصول لشريحة واسعة وجديدة من العملاء.
2-التعرف على عملاء شركتك والتواصل المباشر معهم.
3-بناء العلاقات بين الشركة وبين العملاء ممايزيد ثقة العملاء بشركتك.
4-تحسين خدمة الزبائن لديك وحل مشاكل الزبائن والإستفادة من مقترحاتهم.
5-نشر الموقع الإلكتروني لشركتك وزيادة عدد زواره.
6-التسويق عبر شبكات التواصل الإجتماعي مجاني إلى حد ما.
شركة NEXT360 تقدم خدمة إدارة حسابات التواصل الإجتماعي، لمزيد من المعلومات يرجى التواصل معنا